Após a confirmação do pagamento, a entrega é automática pelo Tebex. O benefício é aplicado no servidor conforme o pacote adquirido.
Na maioria dos casos, a ativação ocorre em poucos minutos após a aprovação do pagamento. Em situações excepcionais, pode levar um pouco mais.
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout do Tebex e podem variar por região e método habilitado no momento da compra.
Sim, quando a opção de presente estiver habilitada no checkout, você poderá enviar o benefício para outro jogador informando os dados corretamente.
Verifique se os dados informados na compra estão corretos. Se ainda não tiver recebido, abra suporte com comprovante e ID da transação para análise rápida.
Produtos digitais entregues/ativados não são reembolsáveis, salvo exigência legal aplicável. Em caso de problema técnico comprovado, nossa equipe analisará o caso.
Não. Punições aplicadas por violação das regras do servidor não geram reembolso de produtos já entregues ou ativados.
Não. Os benefícios são vinculados ao comprador/personagem conforme as regras do servidor e não são transferíveis, exceto quando previsto em promoção oficial.
Você pode falar com a equipe pelo Discord oficial do Marola RP e pelo e-mail de suporte informado na loja. Envie sempre os dados da compra para agilizar.
Sim. O processamento é feito via Tebex, plataforma reconhecida para monetização de servidores, com fluxo de checkout seguro.
Sim. Valores, conteúdos de pacotes e promoções podem ser alterados sem aviso prévio para manter o equilíbrio da economia e da experiência do servidor.
Consulte as regras oficiais do Marola RP no Discord e nas páginas institucionais da comunidade. O descumprimento pode resultar em punições no servidor.
